Algemene voorwaarden
Het plaatsen van een bestelling betekent de aanvaarding van de verkoopvoorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, de daaruit voortvloeiende leveringen en diensten van welke aard ook tussen Sarpa bvba (hierna Het Unieke Webduo genoemd) en de klant. Afwijkingen en aanvullingen zijn slechts bindend indien en voor zover die tussen partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege Het Unieke Webduo gedaan, zijn slechts informatief en binden Het Unieke Webduo niet, tenzij anders schriftelijk of via email door Het Unieke Webduo vermeld. Een offerte gedaan door Het Unieke Webduo heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.

Schriftelijke bevestiging
Opdrachten dienen door de klant schriftelijk of per email te worden bevestigd. Indien geen van beide partijen de opdracht schriftelijk bevestigt en Het Unieke Webduo met instemming van de klant gestart is met het project, dan wordt de klant geacht de opdracht conform de offerte te hebben verstrekt.
Mondelinge afspraken en bedingen binden Het Unieke Webduo eerst nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.

Verstrekken van gegevens
De klant zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan Het Unieke Webduo aangeeft dat ze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht, tijdig worden aangeleverd. Indien deze gegevens niet tijdig worden verstrekt, is het mogelijk dat de uitvoering van de opdracht wordt uitgesteld of opgeschort. Het door de klant aan Het Unieke Webduo geleverde materiaal bestaat uit direct bruikbare tekst, afbeeldingen, geluid en/of videobeelden in een gangbaar bestandsformaat, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Het Unieke Webduo behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de levering uit te stellen met een termijn gelijk aan de vertraging die werd opgelopen door het laattijdig aanleveren van gegevens en materialen door de klant.

Termijn van levering
De door Het Unieke Webduo vooropgestelde leveringstermijnen voor het volbrengen van een project zijn steeds slechts indicatief en geen bindende termijnen. Levering van het project aan de klant na de vooropgestelde leveringstermijn kan in hoofde van de klant nooit enig recht op schadevergoeding doen ontstaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Indien een project door toedoen van de klant meer dan 60 dagen op non-actief staat, dan behoudt Het Unieke webduo steeds het recht om het resterende factuurbedrag te factureren, zoals het project volledig opgeleverd zou zijn.

Auteursrecht en eigendom
Al het door de klant aangeleverd materiaal wordt beschouwd zijn eigendom te zijn en vrij voor gebruik en duplicatie, of beschouwd bekomen te zijn met het akkoord van de intellectuele of auteursrechtelijke eigenaar. De klant staat hiervoor ten volle en zonder uitzondering in. Het Unieke Webduo handelt in vertrouwen en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor inbreuken door de klant.
Een opdracht met betrekking tot de reproductie van eender welk element dat door de klant aangeleverd wordt en dat onder de bepalingen van het auteursrecht of van de wetgeving op intellectuele eigendom valt, impliceert dat de klant over het reproductierecht beschikt. Hij vrijwaart Het Unieke Webduo bijgevolg van rechtswege tegen elk geschil met betrekking tot dit recht.

Het auteursrecht en het uitsluitend recht van tekening ten aanzien van het voorlopige en definitieve ontwerp en van de ontwerptekeningen, modellen, werk- en detailtekeningen alsmede ten aanzien van de daarna vervaardigde exemplaren van het product, die allen ontwikkeld werden door Het Unieke Webduo, komen toe aan Het Unieke Webduo (of haar grafische medewerkers). Zolang geen nadere schriftelijke overeenkomst tussen Het Unieke Webduo en de klant wordt aangegaan met betrekking tot de overdracht van het auteursrecht of het uitsluitend recht van tekening of model, blijven deze rechten bij Het Unieke Webduo.

Het Unieke Webduo garandeert dat het geleverde door of vanwege haar is ontworpen, dat hij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken.

Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen behoort niet tot de opdracht van Het Unieke Webduo het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van merkrechten, tekening of modelbescherming, octrooirechten, auteursrechten en portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de klant. De klant zal Het Unieke Webduo uitdrukkelijk en integraal vrijwaren tegen alle claims van derden.

Het Unieke Webduo is te allen tijde gerechtigd om het ontwerp te signeren en/of zijn naam te laten vermelden in het colofon van een publicatie of op een aankondiging of titelrol.
Zonder voorafgaande toestemming van Het Unieke Webduo is het de klant niet toegestaan het werk zonder vermelding van de naam van Het Unieke Webduo openbaar te maken. Als Het Unieke Webduo dit nodig acht zal de klant het te verveelvoudigen en/ of openbaar te maken werk voorzien van het symbool © met de naam van Het Unieke Webduo en het jaar van de eerste openbaarmaking.

Eigendomsrecht
Zolang geen nadere afspraken tussen Het Unieke Webduo en de klant worden gemaakt met betrekking tot de overdracht van het eigendomsrecht op het door Het Unieke Webduo aan de opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen, zoals foto’s, werktekeningen, prototypes, ontwerpschetsen e.d., blijven deze eigendom van Het Unieke Webduo.

Eigen promotie
Zolang hierover geen nadere afspraken zijn gemaakt, heeft Het Unieke Webduo de vrijheid om het project te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.

Bijkomende kosten
Naast het overeengekomen bedrag, dient de klant eveneens de kosten die Het Unieke Webduo voor de uitvoering van de opdracht maakt en die niet vallen onder de normale overheadkosten.

Domeinnamen en webhosting
Domeinnamen worden geregistreerd op naam van de klant en de klant is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het domein en de domeinnaam. De klant vrijwaart Het Unieke webduo tegen iedere aanspraak van derden in verband met het gebruik van de domeinnaam. Dit geldt ook wanneer de domeinnaam zonder bemiddeling van Het Unieke Webduo is verleend.

Het Unieke Webduo niet verantwoordelijk voor de performantie en veiligheid van of de toegang tot de website. Eventuele extra werkuren door Het Unieke Webduo als gevolg van de keuze voor de betreffende hosting provider worden doorgerekend aan de klant.

Facturatie en betaling
Na akkoord of online betaling wordt de factuur opgemaakt. Na betaling start de uitvoering.
Het is de klant zijn verantwoordelijkheid om alle (extra) materiaal welke hij wil publiceren, binnen de besproken deadline bezorgd. Een door de klant herhaaldelijk gemiste deadline geeft geen uitstel tot betaling, maar verlengd wel de uitvoeringstermijn.

Betalingen dienen plaats te vinden voor de vervaldatum vermeld op de factuur.
Bij gebreke aan betaling binnen de vooropgestelde termijn, is op de gefactureerde bedragen van rechtswege en zonder enige verdere voorafgaandelijke ingebrekestelling, onherroepelijk en onherleidbaar een intrest van 10% per jaar verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur. Bij gebreke aan volledige betaling uiterlijk de eerste kalenderdag van de maand volgend op de vervaldatum is, zonder enige verdere voorafgaandelijke ingebrekestelling en naast en boven de intresten zoals hierboven bepaald, een forfaitaire, onherroepelijke en onherleidbare schadevergoeding verschuldigd van 15% op de factuurbedragen, met een minimum van 125 euro.

Herroepen opdracht
Wanneer de klant tijdens het proces de samenwerking stopzet, blijft hij in elk geval het volledige bedrag van de overeenkomst verschuldigd + alle bijkomende kosten tot op dat moment gemaakt zijn.

Overmacht
Wanneer Het Unieke Webduo ten gevolge van overmacht, staking, lock-out, e.d. niet in de mogelijkheid verkeerd de overeenkomst uit te voeren, behoud zij het recht de overeenkomst te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding kan worden geëist. Alle ontvangen sommen, noch min of meer, dienen dan te worden terugbetaald.

Wijzigingen door Het Unieke Webduo in de planning kunnen gebeuren wegens ziekte/familiale omstandigheden,… . Er zal telkens naar een gepaste oplossing gezocht worden.

Aansprakelijkheid
Het Unieke Webduo kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de tekst of het ontwerp, indien de klant een controle heeft uitgevoerd en zijn goedkeuring heeft gegeven. De klant draagt het risico van misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de klant, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen. Het Unieke Webduo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten van derden (vb. hostingmaatschappij).

De aansprakelijkheid van Het Unieke Webduo voor schade uit hoofde van een overeenkomst met een klant is altijd beperkt tot het overeengekomen factuurbedrag.

Klachten
Op straffe van verval van recht dient de klant elke klacht of protest op betreffende factuur grondig te motiveren en aangetekend te zenden of te mailen aan Het Unieke Webduo, uiterlijk binnen de 8 dagen na ontvangst van de factuur. In geval van mail, dient deze een vraag naar een ontvangstmelding te bevatten en gevolg te krijgen; zo niet dient toch te worden overgegaan naar een aangetekend schrijven.

Geschil
Elk geschil met betrekking tot het afsluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze overeenkomst en van de overeenkomsten daaruit afgeleid, vallen onder het Belgisch recht en de bevoegdheid van de Rechtbanken van het Arrondissement Gent, waarin Het Unieke Webduo gevestigd is.
Indien een rechter oordeelt een bepaling te verwerpen, blijven de overige bepalingen van deze verkoopvoorwaarden/overeenkomst ongewijzigd geldig.